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C’est maintenant par SMS que les commerciaux de certaines divisions sont fermement invités à compléter des formulaires du système ONLINE COMPLIANCE COURSE .
Mais pas n »importe quel SMS . Un SMS qu’on envoie le dimanche soir vers 18h00 et exigeant que le QCM soit rempli avant minuit ! Bref 3M rétablit le travail du dimanche . Quand il n’y a plus que l’injonction pour obtenir que les choses soient faites, quelles sont les étapes suivantes : la menace, la contrainte par corps ? On croit rêver.
Il convient de s’interroger sur cette nouvelle forme de management des forces de vente, est-ce vraiment la bonne façon de motiver des collaborateurs, de suciter l’adhésion sur un projet, de les amener à se dépasser que d’envoyer de tels SMS cominatoires et à de tels horaires ? A quoi/qui cela sert il ?
Cela sert peut être à avoir de bonnes statistiques sur les questionnaires pour la corporation à Saint Paul … mais la gestion des hommes surtout dans cette période difficile doit étre autre chose . Il faut donner l’exemple ou repartir à l’école prendre des cours de …comportement .